Classement des meilleures compagnies


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Les meilleures compagnies d’assurance auto

Il existe peu d’enquêtes indépendantes qui comparent les meilleures assurances auto et les assureurs auto les plus connus. Mais pour se faire une bonne idée, je vous présente ici les résultats d’une enquête de UFC Que Choisir, qui a fait une enquête de satisfaction auprès de plus de 5 000 personnes, toutes abonnées au site – qui donc ont un avis critique, le plus partial possible, et pour un site n’ayant aucun lien direct avec une grande compagnie d’assurance, pour s’assurer de la crédibilité des résultats pour notre classement.

L’enquête portait sur les 11 plus grandes compagnies d’assurance en France : Axa, Allianz, la MMA, la Macif, la Matmut, la Maaf, la Maif, le  Crédit Agricole, le Crédit Mutuel et enfin la GMF.

Une série de 12 questions a été posée au panel, concernant les modalités des contrats, les prix, la gentillesse et la compétence des conseillers, les délais de résiliation, le montant de la franchise ou la vitesse de dépannage par exemple.

Les résultats sont divisés en deux catégories, la vie du contrat, regroupant toutes les modalités du contrat, et les sinistres, donc tous les critères qui peuvent faciliter la gestion de ce tracas.

Les résultats des questions donnent lieu à un classement en 5 « mentions » attribuées pour chaque catégorie aux assureurs : très bien, bon, moyen, médiocre et mauvais.

Grâce aux résultats de cette enquête, vous connaîtrez les meilleures compagnies d’assurance auto selon l’avis global, et les forces et faiblesses de chacun – vous pourriez privilégier la gentillesse, le prix ou l’efficacité d’un assureur par rapport à un autre.

Nous verrons tout cela sous la forme d’un classement (un top 11 pour changer), commençant par les meilleurs pour finir par l’avis global le plus bas. Sachez tout de même que la satisfaction globale ne répond qu’à une seule question : « êtes-vous globalement satisfait de cette assurance ? » Ainsi les critères techniques peuvent ne pas refléter l’avis global: le classement rassemble les meilleures, cliquez sur les noms des compagnies pour voir plus de détails sur leur place dans le classement.

1. La Maif

2. Le Crédit Agricole

3. Groupama

4. Le Crédit Mutuel

5. La GMF

6. La Maaf

7. La Matmut

7. La Macif

9. MMA

10. Axa

11. Allianz